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POLITICAS DE DEVOLUCIÓN

Política de Cambios y Devoluciones

En Guapa Tienda queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las siguientes condiciones.

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.

La prenda deberá encontrarse:

  • Sin uso.
  • En perfectas condiciones.
  • Con su etiqueta original colocada.
  • En su packaging original, cuando corresponda.

Los cambios pueden realizarse por:

  • Otro talle.
  • Otro color (según disponibilidad).
  • Otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia.

Productos que no tienen cambio

No podrán cambiarse productos que:

  • Presenten signos de uso.
  • Estén dañados por un uso incorrecto.
  • No conserven sus etiquetas originales.

Devoluciones

Si recibiste un producto con una falla de fabricación o diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

En estos casos, Guapa Tienda se hará cargo del costo del envío y procederá al cambio o devolución del dinero, según corresponda.

Derecho de arrepentimiento

Si realizaste una compra online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.

Para ello, el producto deberá encontrarse sin uso, con etiquetas y en las mismas condiciones en que fue entregado.

Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Costos de envío

  • Si el cambio se debe a una elección de talle, color o modelo, los gastos de envío estarán a cargo del cliente.
  • Si el cambio es por una falla de fabricación o un error en el pedido, los costos de envío serán asumidos por Guapa Tienda.

¿Cómo solicitar un cambio?

Escribinos indicando:

  • Número de pedido.
  • Nombre completo.
  • Producto que querés cambiar.
  • Motivo del cambio.

Nos pondremos en contacto para indicarte los pasos a seguir.

Contacto

📩 Email: Guapatiendaa@gmail.com

📱 WhatsApp: 1133281983

Instagram: @guapatienda

"Preguntas Frecuentes"

¿Cómo sé qué talle elegir?

Consultá nuestra guía de talles disponible en cada producto.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se despachan dentro de las 24/48 hs hábiles.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina.

¿Qué medios de pago aceptan?

 

Tarjetas de crédito, débito, transferencias y los medios habilitados por Tiendanube.